ケータイショップ店員だけどメンドクサイ客あげてく

「友達に貸してるから今手元にないんだけどさー」等、犯罪という意識が全くないアホ。

法令違反度：★★★★
業務妨害度：★
店員迷惑度：★★

質問あったら特定されない範囲で答えるよ

「請求が高い！うちの子供がこんなに使う訳がない！」
「親だから解約手続きさせろ！」「子供のケータイなのに親が手続きできないのか！」

法令違反度：★
業務妨害度：★★★★
店員迷惑度：★★★

気持ちはわかるが、使ったのは本人です。問いただす相手が違うでしょう。
手続きは基本的に、契約した本人がするもの。委任状とかそういうルールは親でも同じやでー。

「使ってるの俺だから、手続きさせてよ」　名義貸し（貸主）と同じくらいの頻度で来る。
最近は減少傾向にあるけど、未だに60代くらいの年齢層ではこういう客もいる。

法令違反度：★★★★
業務妨害度：★★
店員迷惑度：★★★

>>3
見ようと思ったら見れるけど、そのお客さんに興味がないとそんなことしようとも思わない。
マニュアルでは「お客様に消去してもらってから修理を受け付ける」ことになってるから…。

不安なら自分で消して持って行くといいよ。
俺もそう案内してる。スマホなんかだと特に気になるだろうしね。

名義貸しは「契約した人と実際に使っている人が異なる」場合で
キャリアによっては「生計を共にしてない」とか「家族でない」とかいろんな規定がある。

携帯電話契約には「契約する人」と「使用する人」を別々に登録できる。
そうすることで家族内での名義貸しトラブルを防ぐことができるようになってる。
なぜこれがカタログ等に書かれていないのか不思議でたまらん。

「（他社）だと～円だって聞いたぞー」とか
「（他社ショップ）だと、やってくれたぞ」とか　他社を引き合いに過剰なサービスを求める客。

法令違反度：なし
業務妨害度：★★
店員迷惑度：★★★★

他社は他社、うちはうち。
確かに接客態度や店内サービスで差が付くのは分かってるけど予算とガイドラインがあるのでできない物は出来ない。
店は客を選べないけど、客は店を選べるんだからどうぞそちらへ。

>>5
ある。しかも機種ごとにｗ

契約までの話が長い。結果として大口契約となる場合も多いから邪険にはできない…。
「やっぱり○○もほしいー」とか言ってくるクソガキはどうにかしてほしい。スーパーでレジ通すのとは違うんやで？

法令違反度：なし
業務妨害度：★★
店員迷惑度：★★★★

「やっぱやめとこうかしら…」とか言うのはナシでｵﾅｼｬｽ！

>>6
原則として委任状がいるから説明して書いてもらってから。
委任状が書けない（怪我とかドナドナとか）場合はその旨を言えばちゃんと案内するので、それで対応する。

「あ、今日持ってきてないわ！昨日見せたからええやろ？」
DQNも多いが50代くらいのおっさんに多い。

「手続きの度に確認させて頂くんですー」って説明しても逆ギレ。
「じゃあ手続きできません」って言うとさらに逆ギレ。誰も得しないことでもめてる時間がもったいないよ。お互いに。

法令違反度：★
業務妨害度：★★★
店員迷惑度：★★★★

身分証というのは限られた書類の事だから、正確には「本人確認書類」なんだけどね！

>>9
無理
名前についてはフルネームが必要だし、メールアドレスはユーザーが任意のタイミングで変更できるので個人の特定には使用できない。

１から１０まで使い方を聞こうとするのはやめろ。
ボタンが小さくて押せないとか、英語（カタカナ）は読めないとか、操作が難しいとか

「みんな（家族）が使ってるから…」「LINEで孫と…」で安易に買うからやろ。

法令違反度：なし
業務妨害度：★★★
店員迷惑度：★★★★★

高年齢になればなるほど説明に時間がかかるので結構メンドクサイ。

>>12
ホントそれな。
自販機でいいと思うよ。説明が必要な奴は買わない方がいい。
店員の接客が必要な要素なんてケータイを買うのに一切ないしな。

「あなたにオススメされたのに！」とか「CMで大々的にやってたじゃない！」とか
「オススメしといて○○なら詐欺じゃない！」とか言い出す客

法令違反度：なし
業務妨害度：★★★★
店員迷惑度：★★★★★

オススメしたのは事実だったにしろ、詐欺まで言われるケースも少なくはない。
機種自体の事を言われることもあるが、料金的な部分で言われると一番メンドクサイ。

今は通話定額なんてものが当たり前にあるからいいけど
通話料で高額請求になってるのに、オススメしたプランだと高いじゃない！とか言われるとなぁ。

隣で聞いてる普通のお客様も「え？詐欺なの？」って不安になるからやめてほしい。

接客業なら避けては通れない奴ら。
「契約解除料なんて聞いてない！」「製品保証が1年なんて聞いてないぞ！」
「説明書？貰ってないわ！」「そんな小難しいことわかる訳ないだろう！」

法令違反度：なし
業務妨害度：★★★★★
店員迷惑度：★★★★★

契約前に説明していることを理解せず、読まず、相談せず契約した結果がコレ。
「ケータイなんか書類にサインして、毎月お金払えば使えるのに、契約書なんて読むわけないじゃない」（実話）
こんな奴がたくさんいるので、この手のクレームは多い。

最近、機種代の分割金とかでニュースになって総務省も動き出してるみたいだからその辺は改善するんだろうね。
某犬の会社のCIC誤登録問題はシャレにならんけど…。

電子機器サポートならあるある　だと思う。
これだけはガチでどうしようもないので、マニュアル対応以外なにもできない。
客の気持ちが分からない訳でもないし、無視するつもりもないが何もできない。

法令違反度：なし
業務妨害度：★★★★★
店員迷惑度：★★★★★★★

「こんないい加減なもの売っていいのか」と言われたこともあるけど、普通に使ってて「水没修理」扱いになる方がおかしいと俺も思う。
でも、故意に水没させてる奴が同じこと言って同じ対応して、誰がその費用を負担するんだ？お客さんだろ？

「金返せ」とか「最新機種で交換しろ」とか言われるが、そんなの簡単に決めれない。店長ですらそんな権限がないんだよ。
本当に何もしてない奴とすっとぼけてる奴が混在して一番迷惑なので、これを1位にしてみた。異論は認める。

個人的な感想で実害の程度で行けば2位が一番デカイと思う。

ショップ単位で悪事を働いてるところもあるけど量販店だとスタッフ単位だからもっと性質が悪いんだよなぁ
クーリングオフ制度が適用できないのが一番ダメだと思うんだよね。

ランクインするような客が半数を占める訳じゃないけど、いなくなると困るのは確かｗ
こういう客を相手するのが楽しい変態みたいな店員も中にはいるんだぜ。

禿げグループの審査が7月からかわったぽいが、その審査基準のヒントくれ。
予想でよい。

古事記になりたい似非は「0円って聞いたんですけど」とか「3円で使えるって」等聞いてくるけどｗ

例えば、「プリペイドならOK」とかいう基準は店員には公開されていない。
プリペイドもNGとかいう状態なら相当SBグループに迷惑かけたか、短期解約（他社含む）で解約料他を未払いかな？
１人で最大何台まで持てるってのも決まってるけどカタログには記載なし。センターに聞けば教えてくれるぜー。

機械審査（直後に「契約できません」って言われるタイプ）だと上記の可能性ありっすー。

「お姫様がキミの力になる」スマホで壮快無料ピンボールゲーム「ウチ姫」が話題

営業職経験者なら難なくこなせると思う。
スパルタなお店もあるだろうけど、いいお店に当たることを祈ろうｗｗ

仮想移動体通信事業者

仮想移動体通信事業者（かそういどうたいつうしんじぎょうしゃ、Mobile Virtual Network Operator, MVNO）は、携帯電話やPHSなどの物理的な移動体回線網を自社では持たないで、実際に保有する他の事業者から借りて（再販を受けて）、自社ブランドで通信サービスを行う事業者のこと。
対義語として、自社網をMVNO事業者に提供する側を、移動体通信事業者 (MNO)と呼ぶ。

http://ja.wikipedia.org/wiki/仮想移動体通信事業者

最近のフィルムは貼り易いから練習なしの事が多いかな。
ガラスフィルムは今でも緊張するけどねｗ

とりあえずそいつの車のガラス三枚とタイヤと10円ふにゃららだお

・（販売ノルマがあるから）オススメです
・（この機種なら無難だろうから）オススメです

ｱｱｱは滞留在庫になる店舗が多かったから代理店によってはノルマ化（強化）されてたのだろう。
店員としては「デモ機もまともに動かないクズ」で通ってたから心の底からオススメはしないはずｗ

端末の苦情は取説に書いてあるメーカー相談窓口に言うとすんなりいくこともあるぜー。

ノルマとかは対してなかったからだいたい俺個人のオススメで携帯勧めてたな

今となってはゲスい売り方で、ゴミみたいなオプション付けて売ってる。ノルマって経営利益以外何も生まない。

身分証持ってきてないのに昨日見せたからいいやろってのは何度も見たな
こっちは何のために本人確認しとると思ってんねん

無料ピンボールゲーム「ウチ姫」がおもしろい件